Помощь для специалистов — Docsfera.ru
SANOFI

Часто задаваемые вопросы

ДОСТУП

Сайт предназначен только для практикующих специалистов здравоохранения из Республики Беларусь, так как содержит профессиональную медицинскую информацию для врачебного сообщества.

При регистрации на сайте осуществляется проверка профессиональной принадлежности на основе текущего места работы.   

Зарегистрироваться можно, обратившись к медицинскому представителю в компании Sanofi. Контактное лицо — Юрий Симанович
Yury.Simanovich@sanofi.com.

Если ваша заявка на предоставление доступа будет одобрена, регистрация будет осуществлена в течение 7 дней или по согласованию с контактным лицом (Юрий Симанович Yury.Simanovich@sanofi.com).

После регистрации медицинским представителем вам сразу придет письмо со ссылкой для входа на сайт.  

Если вы не являетесь специалистом здравоохранения, доступ на сайт не может быть предоставлен.
Установленный вами пароль не имеет срока действия, т.е. портал не требует его периодического обновления.

Срок действия авторизации в рамках одного устройства на портале составляет 180 дней, после чего вам требуется ввести логин и пароль повторно. Важно: при входе на портал с другого устройства требуется ввести текущие логин и пароль.

Я НЕ МОГУ АВТОРИЗОВАТЬСЯ

Вы можете зайти на сайт двумя способами. Первый — восстановить пароль, нажав ссылку «Забыли пароль?» в окне авторизации на главной странице сайта. Вам придёт письмо со ссылкой на установление нового пароля от Docsfera.by.

Второй способ — если вы ранее указывали свой номер телефона, вы можете авторизоваться упрощенным способом: для этого нажмите ссылку «Получить пароль по смс» и введите свой номер телефона.

 

В качестве логина используется ваш email. Для восстановления логина воспользуйтесь одним из вариантов:

1. Авторизуйтесь по телефону с помощью ссылки «Получить пароль по смс» в окне авторизации. Эта функция доступна, если ранее вы указывали свой номер телефона при регистрации. После этого указанный вами email можно посмотреть в разделе «Мой профиль».

2. Вы можете написать в службу поддержки, заполнив форму на сайте и указав свои ФИО и контакты. После этого вам на почту придет письмо для восстановления доступа.

Пароль приходит в среднем в течение 3 минут. Если sms с паролем не пришло, необходимо оставить заявку или связаться с медицинским представителем компании Sanofi.

Если аккаунт был заблокирован, свяжитесь с медицинским представителем Sanofi или обратитесь в службу поддержки, заполнив форму на сайте

ВЕБИНАРЫ

Для подключения к вебинару сделайте следующие шаги:

• Выполните вход на Docsfera.by: введите e-mail или мобильный телефон, а также пароль для авторизации. Нажмите кнопку «Войти».
• Перейдите в раздел «Мероприятия», выберите нужный вебинар. После чего нажмите «Зарегистрироваться».
• Ниже появится ссылка на установку приложения Zoom, которое потребуется для участия в вебинаре.
• После загрузки Zoom вернитесь на страницу вербинара и нажмите кнопку «Подключиться к вебинару»

Подробная видео-инструкция по подключению к онлайн-вебинарам на портале Docsfera.by с установкой Zoom доступна здесь.

Для просмотра вебинара зайдите в раздел «Мероприятия» или пройдите по прямой ссылке, указанной в письме-приглашении. 

Вебинар доступен для просмотра во время трансляции, записи вебинаров после мероприятия не сохраняются. В разделе «Лекции» можно найти видеоматериалы по разным специализациям и направлениям. Там же периодически публикуются видеозаписи прошедших вебинаров.

Для регистрации на интересующее вас мероприятие нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на странице мероприятия. После этого вам на email придёт подтверждение регистрации, а на сайте мероприятие добавится в «Избранное», чтобы вы могли легко его найти. За сутки вам придет напоминание на email.

ПРОЧИЕ ВОПРОСЫ

Чтобы подписаться на рассылку, зайдите в раздел «Мой профиль» и отметьте, если хотите получать информационную рассылку. В течение суток вы будете включены в число получателей рассылки.

Чтобы отписаться от рассылки, зайдите в раздел «Мой профиль» и снимите отметку с каналов (email, SMS, мессенджеры), в которых вы не хотите получать рассылку. 

Чтобы связаться с нами, заполните форму на сайте

ВИДЕО-ИНСТРУКЦИИ

Подробная видео-инструкция по подключению к онлайн-вебинарам на портале Docsfera.ru с установкой Zoom доступна здесь.

Подробная видео-инструкция по установке ярлыка Docsfera.ru на рабочий стол телефона для Android доступна здесь.

Подробная видео-инструкция по установке ярлыка Docsfera.ru на рабочий стол телефона для iOS доступна здесь.
Присоединитесь к запланированной онлайн-презентации
Все уведомления