🕑 Время чтения: 2 мин 📅 Дата: 03.06.2026 👩⚕️ Автор: Гурова Олеся Юрьевна

Поддержка — Docsfera.ru

Name: Поддержка
Brand: Docsfera
Availability: InStock
Rating: 9.9 (838 reviews)

Автор

Гурова Олеся Юрьевна

врач-эндокринолог, к.м.н., доцент кафедры эндокринологии ФГАОУ ВО «Первый МГМУ имени И.М. Сеченова» МЗ РФ

Поддержка — это помощь и забота, которые мы проявляем по отношению к пациенту поступками и словами. Поддержка помогает справиться с трудностями болезни, пережить сложные эмоции и обрести уверенность.

Чтобы поддержать пациента, важно проявлять эмпатию, практиковать активное слушание, находить ободряющие слова и предлагать конкретную помощь.

Поддержка может быть выражена не только словами, но и действиями. Например, иногда достаточно просто побыть рядом или выполнить какую-то незначительную, но важную для пациента просьбу.

Как оказать поддержку?

Проявить внимание.

Дайте понять, что Вы рядом.

Активно слушать.

Так Вы лучше поймете мысли и чувства пациента.

Не обесценивать.

Признайте, что человеку тяжело и вы это понимаете.

Проявить сочувствие.

Использовать слова поддержки.

Предложить практическую помощь.

Давайте разберемся, что такое поддержка пациента и как ее правильно оказывать, на наглядных примерах из повседневной практики эндокринологического кабинета. Нам поможет к. м. н., доцент кафедры эндокринологии №1 Сеченовского Университета Олеся Юрьевна Гурова.

Три правила, которые помогут Вам научиться оказывать поддержку.

Будьте внимательны и попытайтесь понять пациента:

Продемонстрируйте, что вы рядом. Скажите, что Вы готовы выслушать и поддержать.
Активно слушайте. Обратите внимание на то, что человек говорит, не перебивайте, задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять его чувства.
Не обесценивайте чувства. Избегайте таких фраз, как «Не переживай», «Все будет хорошо», «Это мелочи». Признайте, что человеку тяжело, и дайте понять, что Вы понимаете его чувства.
Проявляйте сочувствие. Скажите, что Вам жаль, что так произошло, и что Вы сопереживаете.

Предложите практическую помощь:

Спросите, чем можете помочь. Не навязывайтесь, но предложите конкретные шаги, которые способны облегчить ситуацию.
Предложите помощь в решении проблемы: если человек готов, можно вместе обдумать план действий и найти варианты выхода.

Применяйте поддерживающее поведение:

Говорите искренне. От души, своими словами, избегайте заученных фраз.
Используйте поддерживающие фразы, например: «Я рядом», «Я верю в Вас», «Вы не одни», «Вместе мы справимся».
Не переключайте внимание на себя. Не стоит рассказывать о своих проблемах, если в поддержке нуждается пациент.
Если не знаете, что сказать, просто будьте рядом. Обнимите пациента, дайте ему понять, что Вы чувствуете то же, что и он.

Эти материалы обсуждают. Авторизуйтесь,
чтобы ознакомиться
с комментариями.

Как выстроить доверие с семьей ребенка с СД1?

Что дает скрининг на антитела к диабету 1 типа?

MAT-RU-2602160 – 1.0 – 05/2026

Поддержка

Как оказать поддержку?

Вас может заинтересовать