Фото и видеосъемка в медицинских учреждениях. Часть 2 (полное видео)

Лекторы:

1. Гриценко Ирина Юрьевна Медицинский адвокат

2. Розумный Петр Аркадьевич Заместитель руководителя по судебной экспертной работе

Расшифровка видео:

[Ведущая]: Если все-таки таких условий в договоре нет, но человек пришел в клинику, произвел съемку, выложил результаты съемки куда-то в свои соцсети, к какой ответственности его можно привлечь и вообще можно ли это сделать?

[Ирина Гриценко]: Здесь у нас начинается, с одной стороны, административная ответственность, которая возникает в связи с нарушением прав других субъектов, даже не только клиники, но и других пациентов и родственников, которые совершенно не хотят, чтобы их снимали и выкладывали о них информацию в СМИ. А второе — давайте не будем забывать о том, что у нас есть на сегодняшний день статья в Уголовном кодексе о неприкосновенности частной жизни. И в том числе эта статья применима, просто на сегодняшний день не сложилось такой широкой практики, но это никто не говорит, что нет отдельных решение по этой статье, когда за несанкционированное проведение видеосъемки людей и публикации этого в СМИ могут привлекать к уголовной ответственности. И самое интересное, что эта статья предусматривает реальный срок.

[Ведущая]: То есть все, кто хотят что-то поснимать, должны помнить, что это может закончиться тюрьмой?

[Ирина Гриценко]: Конечно, это то, с чего я сегодня в том числе начинала. Давайте не забывать, что... Представьте себе, мы все заключаем постоянно какие-то договоры, да? И там мы пропускаем, есть такой пункт, права и обязанности сторон. Никто его не читает, как правило. Но самое интересное, что когда возникают какие-то проблемы, открывается именно пункт. Ты открываешь и смотришь. У тебя есть права, но помимо прав у тебя есть обязанности.

Поэтому, помимо права достать свою волшебную камеру и начать снимать, у тебя есть обязанность получить согласие от всех, кто войдет в эту съемку. И не зря, обратите внимание, у нас, когда уже информация идет на каких-то крупных федеральных каналах и это не какой-то заказной материал, где все проплачено, они, в общем-то, закрывают лица, если они не получили разрешение от пациентов на эту видеосъемку.

[Петр Розумный]: Далеко ходить не надо. Если мы откроем какие-нибудь Google карты, которые... Лица замазаны везде. Представляете, насколько крупные компании относятся к этому очень серьезно. То есть лица, номерные знаки машин. Это же есть, вы все это прекрасно видели. Замазано все, что относится к персональным данным.

Поэтому да. Здесь, видите, на самом деле важен не сам факт съемки в данном случае. За факт съемки я, честно говоря, не помню ни одного прецедента, судебного решения, что именно за факт съемки кого-то наказали.

[Ирина Гриценко]: А это не является нарушением.

[Петр Розумный]: Ну, является, но наказать за это практически невозможно. А вот публикация, которая имеет какие-то негативные последствия, она да, вот эта публикация может иметь негативные последствия для тех, кто ее опубликовал. Сейчас медицинская организация... Ну, вот в данном периоде времени, кстати, это можно использовать очень хорошо, потому что, ну давайте так будем говорить, что сейчас экономический рынок просел очень здорово.

Публикация в СМИ, если она сопровождается снижением дохода клиники, то есть она несет финансовые негативные последствия, она, в общем, в гражданском деле клиника может подать в суд и потребовать возмещения этих убытков. А убытки можно посчитать очень просто: за 2019 год какой был доход за определенный период времени? Условно, если съемка была, например, в июне и публикация этих данных, порочащих честь и достоинство клиники, была в июне, то при сравнении дохода клиники, например, с июля по октябрь 2019 года и с июля по октябрь 2020 года, если будет выявлено снижение доходов, то клиника, в общем, может связать это с публикацией данных сведений и потребовать возмещения убытков.

[Ведущая]: Даже с физического лица?

[Петр Розумный]: А кто публиковал? Ну, если опорочили честь и достоинство. Поэтому пришло меньше клиентов в какую-то организацию, в частности, клинику пришло меньше пациентов, они недополучили доход. В связи с чем? В связи с тем, что были сведения, которые порочили честь и достоинство клиники, размещены в общем доступе без разрешения и бездоказательно.

Этих, на самом деле, дел мало, но такие дела были несколько лет назад. Сейчас, в принципе, их должно быть больше, потому что доходы клиник реально, почти всех, за последний год упали и есть фактура, которая может позволить предъявлять такие иски.

[Ведущая]: Очень хорошо, что мы это затронули, потому что это нужно знать, конечно, и самим врачам, и тем, кто в порыве какого-то благородства старается все-таки вот рассказать о несправедливости. То, с чего мы начинали, да? И, например, я никогда не задумывалась о том, что это может закончиться либо тюрьмой, либо огромным штрафом. Поэтому информация действительно очень важная. Но вот в клинике как нужно фиксировать факт незаконной съемки? Если врач в клинике видит, что его снимают, кроме того, что он должен повернуться и сказать, что я запрещаю, это незаконно, как-то это оформляется? Какие-то документы?

[Ирина Гриценко]: Я думаю, что это возможно сделать как в рамках обыкновенной служебной записки, когда он увидел, что его фиксировали на видеосъемку, при этом он не давал... Очень полезно сказать на видео о том, что я запрещаю проводить видеосъемку, я не даю вам разрешение на это. И как только это произошло, необходимо довести это до сведения администрации, написать служебную записку. И, в общем-то, если есть какие-либо видеокамеры в самой клинике, то снять видеозапись, в которой чтобы у вас была информация о неправомерном поведении самого пациента или его родственников.

То есть нарушение правил внутреннего распорядка. Давайте так, если мы противопоставляем... Если вы зашли к нам в клинику, значит, вы должны соблюдать порядки, которые у нас установлены. Вы их нарушаете. Фиксируется это в акте осмотра этой видеозаписи, допустим, если рядом с врачом в этот момент никого из коллег не было. И составляется протокол служебного расследования. Таким образом в результате будет три вещи: заявить на камеру, служебная записка, акт осмотра видеозаписи либо акт, который собирает сведения о тех, кто были рядом, и составление протокола внутреннего расследования.

И в дальнейшем принимается решение о том, куда направить эту информацию. Например, у нас проходила незаконная видео- или фотофиксация. В какой-то момент точно так же мне сообщили с охраны о том, что непонятный человек находится возле въезда скорой помощи на территорию медицинского учреждения и не дает машинам проезжать.

Ну, то есть там затруднен проезд. Когда мы зафиксировали, кто это такой, он стоял с видеокамерой и на мой вопрос, когда я вышла и спросила: «Извините, а что вы здесь делаете?», он сначала нецензурно начал выражаться, а потом сказал, что он вообще здесь может находиться.

Я говорю: «Да я не оспариваю, что вы можете, я просто хочу понять, потому что у меня здесь пациенты, у меня скорая помощь, что вы здесь делаете». Он говорит: «Я буду сейчас фотографировать пациента, который здесь будет». «Хорошо, — говорю, — не вопрос, только отойдите, пожалуйста, и не мешайте проезду транспорта». То есть в данном моменте что я показываю? Что я не нарушала его права. Он не находился внутри клиники, но он нарушал права людей, которые хотели получить медицинскую помощь. Он их фактически ограничивал.

И после этого... Поэтому, когда мы зафиксировали все это тоже на фото- и видеофиксацию, я написала заявление в полицию и в отношении него в настоящее время происходит расследование, кто он, что он, зачем он осуществлял действия, которые направлены на угрозу жизни и здоровья наших пациентов.

[Ведущая]: Но если человек все-таки прорвался в клинику, журналист или какой-то правдоборец, правдолюбец, и снимает несмотря на то, что ему устно сказали, что нельзя, запрещаю, противозаконно? Можно ли, стоит ли остановить его силой: Вызвать охрану, вырвать камеру из рук и выгнать? Или это будет тоже каким-то нарушением?

[Петр Розумный]: Применение физической силы к какому-то субъекту возможно только органами, кому это законом позволено. Это правоохранительные органы разнообразные в нашей стране. Вот то, что Ирина Юрьевна сказала, вызывается полиция...

[Ирина Гриценко]: Во-первых, это полиция, Росгвардия, с которой обычно все-таки должен быть заключен договор, потому что медицинское учреждение — это социально важный объект. И у нас даже с точки зрения того, что он квалифицируется, с точки зрения безопасности у нас учреждениям присваивается квалификация, она относятся к третьему виду. То есть мы обязаны иметь договор с организациями быстрого реагирования, такими, как Росгвардия, например.

И они уже в своих полномочиях, у них есть право применять физическую силу в отношении субъектов. И вот, например, также я вам предоставила одно из фото, когда у нас журналисты, незаконно проникнув уже на территорию клиники, начали вести действия, которые нарушали покой пациентов и других людей, кто у нас находились. Поэтому были вызваны Росгвардия и полиция, которые точно так же оцепили их и предложили покинуть помещение. Но сами мы, естественно, никакой физической силы к ним не применяли, потому что у нас этого права, конечно же, нет.

[Ведущая]: Петр Аркадьевич, если публикация уже состоялась, то есть главный врач просыпается и видит, что о его клинике что-то нехорошее рассказывается в СМИ, какая у него последовательность действий?

[Петр Розумный]: Ну, во-первых, все-таки, что бы это ни было, я советовал бы сначала фиксировать доказательства, то есть закрепить его. То есть не просто сохранить скриншот, а сделать это нотариально. Нотариальное заверение этой публикации поможет в будущем, даже если ее удалят. Теперь второй этап — это обращение к средству массовой информации, к интернет-ресурсу, к какому-то СМИ с просьбой удалить данный контент, поскольку он нарушает права определенной группы, он не отражает объективной информации. Вот это обращение, причем оно должно быть, естественно, официальное, данное обращение рассматривается либо средством массовой информации, либо интернет-порталом и принимается решение.

На самом деле опять-таки хочу сказать, что крупные, серьезные игроки за свою репутацию борются. И потеря репутационных рисков в данной ситуации иногда, а может быть, часто заставляет их убирать информацию с открытого доступа.

[Ведущая]: То есть просто по просьбе?

[Петр Розумный]: Да, по просьбе того, кто является правообладателем на субъект... У кого проводили съемку. Если проводилась съемка врача, то, соответственно, сам врач должен обратиться, сказать, что я такой-то, вот мой паспорт, меня снимали, это мое изображение, я не разрешаю его публиковать. То есть он обращается не к тому, кто разместил это изображение, он может не знать этого человека, он не может к нему обратиться. На портал, на котором это размещено, он обращается и говорит, что его изображения там не должно быть. И по идее, это должны убрать. И очень часто так и происходит.

Изображение — фото или видео — убирается. Вот если этого не происходит, то уже есть такое право обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, где можно либо указать на конкретного субъекта, кто разместил данную информацию о присутствии информации о конкретном человеке, кто производил запись и размещение. Можно обратиться с требованием как убрать данную информацию, так и проверить, кто ее выложил и, соответственно, провести все следственные действия и дать правовую оценку происходящему.

Прокуратура обязана принять данное заявление, провести весь объем необходимых расследований.

[Ведущая]: Если вдруг, например, врач обнаруживает эту информацию, но информация уже старая, то есть он не заметил, что его когда-то сняли, и, например, через полгода он натыкается ему говорят: «Слушай, а вот там про тебя написано нехорошее», и он понимает, что это старые данные. Все остается в силе, все те же шаги, то есть мы нотариально фиксируем, мы обращаемся с просьбой убрать и потом уже идем дальше выше?

[Петр Розумный]: Срок давности здесь... это же в рамках гражданского иска...

[Ирина Гриценко]: Я могу, наверное, здесь прокомментировать. Во-первых, любая информация, которая не соответствует действительности, может человек потребовать, чтобы ее убрали. Совершенно не важно, хоть там десять лет назад она была опубликована и до сих пор висит где-то в каких-то информационных каналах. Поэтому для начала можно просто направить запрос тому, кто опубликовал, администрации этого сайта для того, чтобы они убрали эту информацию, потому что не давали разрешения это опубликовать.

Допустим, мы это отправили. У нас такой случай был. Один блогер очень хотел, чтобы мы ему на постоянной основе платили где-то в районе ста тысяч рублей в месяц, чтобы он не писал какие-то гадости, которые он просто реально придумывал с потолка.

Естественно, мы ему сказали, что нет, этого не будет. И он начал какие-то там вещи писать. После этого что делается? После его отказа снять какие-то публикации мы берем информацию о том, кто является владельцем этого сайта, это открытая информация у провайдеров, либо запрашиваем ее. После этого обращаемся в правоохранительные органы, где указываем, что такое-то лицо публикует информацию, не соответствующую действительности.

Что здесь необходимо сделать? Врач здесь один ничего не сможет сделать, здесь нужна именно помощь администрации. Потому что, во-первых, берется медицинская карта по тому случаю, потому что как правило, про какого-то пациента пишут, что вот, плохо полечили, убили и все остальное.

Хорошо, берем медицинскую карту, отдаем на независимую экспертизу. Получаем заключение эксперта, где эксперт указывает, были ли вообще какие-либо нарушения допущены и причинен ли вред здоровью, о котором написано в этом посте. Нам отвечают, что нет. Далее мы идем к нотариусу и, как правильно Петр Аркадьевич заметил, необходимо сделать заверение этой информации, чтобы она потом не исчезла.

И также указываем владельца, то есть, как правило, это либо ООО, либо физическое лицо, которое непосредственно публикует эту информацию, которая не соответствует действительности. И дальше уже правоохранительные органы обязаны сами в том числе выявить, потому что это одна из самых сложных на сегодняшний день категорий преступлений, которые совершаются в IT-пространстве, в системе интернет. Они очень сложно выявляемые, очень сложно расследуемые, но это не означает, что у нас на сегодняшний день в правоохранительных органах нет надлежащих специалистов, кто бы этим мог заниматься.

Далее. Если человек, который с той стороны, не скрывается, он официально говорит: «Нет, я буду публиковать, хочу». Никто не ограничивает в том, чтобы пойти и обратиться в том числе в суд с иском о защите чести и достоинства. И здесь точно так же собираются все доказательства. Например, если пациент кричит о том, что меня насильно удерживали, — хорошо, берем записи видеокамер, составляем протокол служебного расследования, указываем, что он самовольно, потому что на видеокамерах это видно, что он там чуть ли не ползком откуда-то выходит, чтобы его не остановили. А чего? Если ты хочешь покинуть клинику, пожалуйста.

Просто подойди к врачу, напиши отказ от госпитализации, то, что мы обсуждали, что от тебя нужно. И пожалуйста, уезжай, куда хочешь. Но нет, им же нужно какой-то жареный факт, поэтому они начинают это пиарить. Мы что говорим? Что у нас с нашей стороны никаких нарушений не было, нам скрывать нечего. Поэтому мы собираем все эти доказательства, делаем протокол служебного расследования, выявляем нарушения со стороны пациента и его родственников, и все это вместе подается в суд.

Инициируется рассмотрение иска о защите чести и достоинства. И в том числе врач с нами участвует, совместно с клиникой, потому что я бы рекомендовала обязательно врачу обращаться к администрации клиники, потому что для того, чтобы профессионально спорить с пациентами, необходимы юристы, эксперты. Врач один, как правило, всеми этими знаниями, к сожалению, не обладает. Поэтому на то и существует работодатель, который обеспечивает его безопасность.

[Ведущая]: Коллеги, давайте рассмотрим обратную ситуацию. Врач, например, находится вне клиники, где нет камер. И он видит, что пациент агрессивен, что пациент пытается сделать что-то такое, что может причинить ему вред. Может ли врач заснять пациента и потом эту запись, например, использовать, подать в суд? Есть ли тут какие-то подводные камни, нюансы? Что вы порекомендуете врачам?

[Петр Розумный]: Во-первых, снять-то, может быть, он и может, хотя здесь действуют все те же самые законодательные акты, про которые мы уже говорили, абсолютно зеркально. То есть если сам пациент будет говорить, что его нельзя снимать и он не хочет, чтобы его снимали, то здесь уже нарушать будет другая сторона закон. Это первое. Второе. Врачу не нужно снимать, у него для этого есть, если он исполняет свои персональные обязанности, у него есть для этого медицинская документация.

В настоящий момент законодательно закреплено, что врач должен фиксировать все в медицинской документации и заверять своей подписью. Фиксация любого действия, в том числе пациента, в медицинской документации она обязательна к исполнению. Врач должен написать, если пациент ведет себя агрессивно, если он угрожает. Для этого есть медицинская карта. Он все это пишет, указывает, а если ему угрожают, он вызывает полицию, которая его должна защитить.

Так и происходит на самом деле, даже по собственному опыту могу сказать, что родственники бывают очень агрессивны в ночное время. А если еще праздники, они бывают в несколько раз агрессивнее. И для избежания каких-то конфликтных ситуаций просто вызывается полиция. Врач все-таки должен, наверное, чувствовать, когда это может произойти. Может быть, превентивно вызвать. Я понимаю, что ночью в праздники и полиция тоже не очень любит много разъезжать, но все-таки здесь... Администрация опять-таки, наверное, медицинской организации должна тоже проработать это и в случае каких-то даже потенциальных угроз лучше, чтобы полиция присутствовала рядом.

Сейчас у нас, насколько я знаю, по крайней мере в ближайшем регионе проблем с кадровым составом полиции нет, и по каким-то вызовам они приезжают достаточно своевременно, да и раньше, собственно говоря, проблем не было. Вызов, врач, исполняющий свои обязанности — а это все-таки, будем говорить, наверное, большей частью скорая помощь имеется в виду. Да, бывает сопровождение полиции, да, приезжает.

[Ирина Гриценко]: Очень интересный момент, сейчас себя поймала просто на мысли, когда мы обсуждаем эту тему, мы постоянно возвращаемся, что врач должен быть не один. Давайте так. На сегодняшний день мы, перейдя от здравоохранения, когда у нас было только обязательное медицинское страхование и считалось, что государство сторнирует врача и тем самым защищает его и поэтому если ты работаешь в государственной системе, то тебе все море по колено, ты можешь делать все, что хочешь.

Во-первых, сегодня правила игры изменились. Поэтому идя на работу, вы выбираете работодателя. Это очень важный выбор, потому что нужно выбирать не просто по линейной зависимости — где зарплата больше, туда я и пойду работать — а также необходимо смотреть на всю совокупность работы этого медицинского учреждения: а какие еще, помимо зарплаты, я буду получать, скажем так, бонусы, будь то защита меня, если что-то произойдет, помощь, обучение, в том числе и правовое?

Потому что вот буквально на прошлой неделе в нашей клинике я приглашала свою коллегу, которая возглавляет кафедру медицинского права, для того, чтобы она рассказала о том, как обстоят дела на сегодняшний день в сфере врачебных ошибок. Потому что знаете, к своим немножко уже привыкли, а когда кто-то внешний приходит, так взбадриваются.

И она, работая в системе государственных учреждений, совершенно четко сказала, что на сегодняшний день, если какая-то допущена ошибка врачом, руководитель учреждения совершенно не заинтересован в том, чтобы его покрывать. Он сразу проводит служебное расследование, сразу назначает виновным этого врача. И в последующем выявляется на служебном расследовании, что действительно он допустил эту ошибку, врач не получает в течение года премиальных. Понимаете, в государственной системе не получать премиальных?

То есть ты не получаешь, наверное, порядка 70 % от своей заработной платы. Либо он просто увольняется, потому что это считается основанием для увольнения. Поэтому на сегодняшний день, еще раз говорю, врачи, и так как наша основная аудитория — все-таки это врачи, я всегда призываю: давайте расширять свои рамки сознания и смотреть в приглашении от компании не только на строчку «зарплата», а также приходить и не стесняться задавать эти вопросы.

Хорошо, что будет если... Как раз, как сегодняшний вопрос. При собеседовании, при приеме на работу не надо стесняться не понравиться, потому что чем более профессиональные и серьезные вопросы врач будет задавать, тем больше его будут принимать как человека, который является профессионалом, у которого огромный опыт за плечами.

И он, конечно же, должен узнать: хорошо, если на меня пациент жалуется, что вы-то для меня сделаете? Вы меня, как, извините, шавку выкинете отсюда или вы все-таки будете за меня сражаться, потому что являюсь для вас важным специалистом, я на вас работаю, мы вместе плывем в одной лодке?

Поэтому администрация обязательно должна учитывать это и, я говорю, давайте со стороны врача опять же, заключая трудовой договор, мы имеем права и обязанности, я уж, наверное, сегодня раз в пятый говорю об этом...

[Ведущая]: И это важно, очень важно.

[Ирина Гриценко]: Но там есть, да, там есть тоже право врача обратиться к администрации с теми проблемами, которые у него возникают в ходе оказания медицинской помощи, то есть исполнения своих трудовых функций. Администрация тоже обязана на это реагировать.

[Ведущая]: Коллеги, в завершение нашей программы можете ли вы дать какие-то еще советы врачам, связанные с ситуацией фото- и видеосъемки в медицинском учреждении?

[Петр Розумный]: Я, наверное, могу дать небольшой совет не столько врачам, сколько, наверное, руководству медицинских организаций. За годы работы мы прошли много этапов вместе со всей страной. У нас был этап террористической опасности очень большой, длительный этап. Мы работали в этих условиях. Сейчас мы работаем в условиях пандемии. Далее мы будем еще работать в каких-нибудь условиях. Никогда нельзя игнорировать эти условия и нужно ими пользоваться. В частности, при наличии режима террористической опасности или эпидемиологической опасности всегда можно ограничить проход посетителей в медицинскую организацию. Это законно, ограничить проход.

То есть если, так скажем, в свободное, вольное время если не каждый мимо проходящий, то большое количество людей может спокойно войти в больницу, в поликлинику так или иначе, то сейчас есть законодательные акты, которые позволяют персонифицировать всех входящих в клинику.

Вообще всех и не позволить туда войти кому попало: журналистам, большому количеству родственников пациентов. Сейчас можно просто взять и ограничить. Посещение один-два человека родственников в сутки на один-два часа. Все. Есть такие, их очень много, вариантов.

В условиях террористической опасности, которая была, можно было еще более жестко ограничить посещение. И журналистов не пускали в клиники вообще. Все это было законодательно закреплено, не было нарушений закона при этом, ни закона о СМИ, ничего. Вот был законодательный акт, который запрещал вхождение в клинику посторонних лиц. Замечательно это все работало. Это работает сейчас, будет работать дальше.

Пользуйтесь действующими законами. Не забывайте про них.

[Ведущая]: А если поднимутся крики о том, что душат свободу слова?

[Петр Розумный]: Ну, знаете, здесь как бы свободу слова никто не душит, если, как правильно говорила Ирина Юрьевна, соблюдены все формальности: запрос о проведении...

[Ирина Гриценко]: Да, чтобы главное — те, кто кричат, не забывали, что у них тоже есть определенные подготовительные этапы.

[Петр Розумный]: Обязанности тоже есть. Кроме того, что право прибежать и включить камеру, есть обязанности. И сообщить об этом, и соблюдать права окружающих — это раз. А потом сейчас действительно в условиях пандемии риск заражения, риск летального исхода, наверное, в некоторых, особенно в условиях медицинской организации, он намного превышает возможность вот такого беспрепятственно допуска в медицинскую организацию всех лиц, кому это хочется.

[Ирина Гриценко]: А от меня, наверное, совет, что я надеюсь, что после того, как сегодня просмотрят передачу эту, обязательно заняться вопросом, посмотреть, что указано в правилах внутреннего распорядка, есть ли внутренний приказ о запрете проведения видео- и аудиозаписи, повешены ли таблички везде, и провести такое рабочее собрание с врачами, объяснить им, куда в случае чего непосредственно звонить, сообщать, то есть сделать такой вот совершенно наглядный алгоритм действий, возможно в каждом кабинете просто повесить листочек, чтобы все знали.

Потому что, слава богу, у нас не каждый день в нормальных клиниках ходят и снимают, это все-таки беспрецедентная ситуация. Поэтому это такая вот палочка срочного реагирования, инструкция должна быть очень простая, доходчивая, но все должны с ней ознакомиться, выучить и сдать, может быть, даже мини-экзамен, какую-то аттестацию провести на случай таких непредвиденных событий.

[Ведущая]: А может быть, самим врачам стоит вот после нашей передачи проинициировать подобное обучение? Ведь врач может обратиться к администрации со словами, что «Я не знаю, что делать, если то-то, то-то, то-то, не могли бы вы нас научить?» Как бы это принято?

[Ирина Гриценко]: Да, и можно совместно нашу передачу еще раз пересмотреть на какой-нибудь планерке.

[Ведущая]: Замечательное решение! Уважаемые коллеги, мы завершаем нашу передачу. Огромное спасибо вам за внимание. И мы уверены, что те советы, которые прозвучали сегодня и в предыдущих выпусках, будут для вас полезны. Пожалуйста, не забывайте, как говорила Ирина Юрьевна: у вас есть не только обязанности, у вас есть права. И вы можете постоять за себя, вы можете защищать свои права, это в ваших силах. Спасибо большое за внимание и до новых встреч!

Номер одобрения: MAT-RU-2202696-1.0-09.2022