Провокации со стороны пациента. Жалобы правительству — Docsfera
SANOFI
Маяк. Ваш проводник
в океане медицинского права.

Провокации со стороны пациента. Жалобы правительству

Гриценко Ирина Юрьевна

медицинский адвокат Лиги защиты медицинского права. Практикующий специалист в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг

Описание плейлиста

Лектор:
Гриценко Ирина Юрьевна
Медицинский адвокат

Расшифровка видео:
Еще один из способов провокации — это когда жалобы рассылаются просто полным веером, начиная от Президента, наверное, и всех министров, и заканчивая какой-то любой газетенкой, которая есть в этом регионе. Как этому противостоять? Не дать разослать мы не можем, давайте вот спокойно с этим смиримся. Второй вариант — что просто мы понимаем, что в результате эти жалобы все пересылаются, пересылаются и они оседают первое — в Росздравнадзоре как контролирующем органе, второе — в Следственном комитете, который не может уже дальше тоже никуда переслать, должен, в общем-то, расследовать наличие или отсутствие квалификации деяния уголовного. И третье — это ваше медицинское учреждение, вы должны разобрать этот случай. Все. Это три основных инстанции, в которых будет дальше происходить рассмотрение.

Итак, Росздравнадзор в последующем будет строить свою позицию на основании того, какое решение вы примете в рамках вашей организации. А Следственный комитет, в общем-то, наверняка в рамках сегодняшней ситуации будет проводить экспертизу. Поэтому туда просто нужно будет сходить, дать объяснение и предоставить медицинские документы.

Номер одобрения: MAT-RU-2502143 – v1.0 – 06.2025
Изображение плейлиста
Лекторий (лекционный плейлист)

Работа с жалобами, провокациями и отказами от выполнения назначений

11 Видео
Кнопка воспроизведения 3:00

На что чаще всего жалуются?

Кнопка воспроизведения 4:00

Что делать, если поступила жалоба? Работа с жалобами и претензиями

Кнопка воспроизведения 4:00

Жалоба пришла на электронную почту. Кому отвечать на жалобу

Кнопка воспроизведения 3:00

Основные ошибки реагирования на жалобы

Кнопка воспроизведения 1:00

Презумпция виновности медицинского учреждения. План лечения

Кнопка воспроизведения 2:00

Провокации со стороны пациента. Потребительский терроризм

Кнопка воспроизведения 5:00

Провокации со стороны пациента. Взаимодействие со СМИ

Кнопка воспроизведения 1:00

Провокации со стороны пациента. Жалобы правительству

Кнопка воспроизведения 1:00

Цели провокаторов. Получение денежных средств от клиники

Кнопка воспроизведения 1:00

Порядок работы с провокациями пациентов

Кнопка воспроизведения 24:00

Работа с жалобами, провокациями и отказами от выполнения назначений (полное видео)

Вам может быть интересно

Лекторы

Изображение доктора

Гриценко Ирина Юрьевна

медицинский адвокат Лиги защиты медицинского права. Практикующий специалист в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг

Приносим извинения, но данный опрос уже не активен.
Вернуться на предыдущую страницу
Присоединитесь к запланированной онлайн-презентации