Работа с жалобами, провокациями и отказами от выполнения назначений — Docsfera.ru
SANOFI
Маяк. Ваш проводник
в океане медицинского права.

Провокации со стороны пациента. Жалобы правительству

Видео начнется через сек.

Цели провокаторов. Получение денежных средств от клиники

Гриценко Ирина Юрьевна

Медицинский адвокат Лиги защиты медицинского права. Практикующий специалист в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг

Описание плейлиста
Лектор:
Гриценко Ирина Юрьевна
Медицинский адвокат

Расшифровка видео:
Еще один из способов провокации — это когда жалобы рассылаются просто полным веером, начиная от Президента, наверное, и всех министров, и заканчивая какой-то любой газетенкой, которая есть в этом регионе. Как этому противостоять? Не дать разослать мы не можем, давайте вот спокойно с этим смиримся. Второй вариант — что просто мы понимаем, что в результате эти жалобы все пересылаются, пересылаются и они оседают первое — в Росздравнадзоре как контролирующем органе, второе — в Следственном комитете, который не может уже дальше тоже никуда переслать, должен, в общем-то, расследовать наличие или отсутствие квалификации деяния уголовного. И третье — это ваше медицинское учреждение, вы должны разобрать этот случай. Все. Это три основных инстанции, в которых будет дальше происходить рассмотрение.

Итак, Росздравнадзор в последующем будет строить свою позицию на основании того, какое решение вы примете в рамках вашей организации. А Следственный комитет, в общем-то, наверняка в рамках сегодняшней ситуации будет проводить экспертизу. Поэтому туда просто нужно будет сходить, дать объяснение и предоставить медицинские документы.

Номер одобрения: MAT-RU-2202693-1.0-09.2022
– 1234567890
Изображение плейлиста
Лекторий (лекционный плейлист)

Работа с жалобами, провокациями и отказами от выполнения назначений

11 Видео
Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 3:00

На что чаще всего жалуются?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Что делать, если поступила жалоба? Работа с жалобами и претензиями

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Жалоба пришла на электронную почту. Кому отвечать на жалобу

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 3:00

Основные ошибки реагирования на жалобы

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Презумпция виновности медицинского учреждения. План лечения

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Провокации со стороны пациента. Потребительский терроризм

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 5:00

Провокации со стороны пациента. Взаимодействие со СМИ

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Провокации со стороны пациента. Жалобы правительству

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Цели провокаторов. Получение денежных средств от клиники

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Порядок работы с провокациями пациентов

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 24:00

Работа с жалобами, провокациями и отказами от выполнения назначений (полное видео)

Вам может быть интересно

Лекторы

Изображение доктора

Гриценко Ирина Юрьевна

Медицинский адвокат Лиги защиты медицинского права. Практикующий специалист в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг

Присоединитесь к запланированной онлайн-презентации