Используются ли проверки как инструмент конкурентной борьбы?

Лекторы:
1. Гриценко Ирина Юрьевна
Медицинский адвокат
2. Розумный Петр Аркадьевич
Заместитель руководителя по судебной экспертной работе

Расшифровка видео:
[Ведущая]: И, наверное, последний провокационный вопрос. Используются ли проверки как инструмент конкурентной борьбы, Петр Аркадьевич? То есть могут ли конкуренты каким-то образом инициировать проверку?

[Петр Розумный]: Ну, чисто технически такая возможность, конечно, есть. Это могут быть заведомо ложные данные о нарушении каких-то лицензионных требований, об угрозе жизни и здоровью пациента анонимные, которые даже необоснованны, но они могут лечь в основу проведения проверки. Это могут быть на самом деле, условно, подставные пациенты, которые в качестве таких диверсантов засылаются в медицинскую организацию и когда там он уже является пациентом, он может жаловаться. Абсолютно спокойно.

[Ирина Гриценко]: Ну, все, что существует, придумано человечеством, оно, к сожалению, применимо в том числе в медицине.

[Петр Розумный]: Если это война, только не между странами, а между клиниками за пациентов, да, там используются все средства, в том числе диверсионная работа.

[Ведущая]: Потрясающе. То есть такое есть?

[Петр Розумный]: К сожалению, да.

[Ирина Гриценко]: Но иногда у нас создается такое впечатление, когда к нам приходят различные организации, рассказывают о том, какие там проверки у них проводятся, действительно, создается впечатление, что ну очень странно, что одна проверка проходит постоянно, с периодичностью раз в месяц к ним приходят проверяющие. Но это уже остается на совести самих руководителей тех или иных организаций, почему это происходит. Мы обычно не даем как оценку действиям контролирующих органов, также и оценку действиям самих клиник.

[Ведущая]: Понятно. Спасибо вам огромное, коллеги. Я благодарю вас за столь содержательную интересную беседу. Уважаемые коллеги, наше общение подошло к концу. Я благодарю вас за ваше внимание и очень надеюсь, что мы сумели дать вам некие необходимые инструменты, знания, которое пригодятся вам при прохождении тех проверок, которые к вам обязательно придут.

Спасибо большое. Уважаемые коллеги, я прошу каждого из вас дать некое заключение к нашей беседе. Может быть, какие-то пожелания или советы для наших зрителей. Ирина Юрьевна.

[Ирина Гриценко]: Знаете, я, наверное, хотела бы еще один момент подсветить, который мы сегодня вскользь упоминали, но я считаю, что в принципе, проверка — это в том числе бесплатная работа контролирующих органов на наше благо. Потому что они действительно иногда в текущей деятельности... есть такое понятие, как «замылился глаз». И ты не замечаешь, что так происходит. И конечно, это достаточно дорогая, с другой стороны, впоследствии может быть такая проверка, но по крайней мере в этот момент у тебя происходит сканирование, аудирование деятельности в этом направлении.

И в результате в последующем действительно иногда нужно вынести управленческое решение, может быть, действительно набираешь брата, свата, всех родственников собрал в этом отделении, а оно у тебя самое слабое звено оказалось. И может быть, по-другому нужно подходить к формированию кадрового состава.

Поэтому не стоит бояться этих проверок. Нужно относиться к этому, как к нормальной, спокойной ежедневной работе, которая должна проводиться. Да, она имеет свою подготовку, свой апофеоз, свое завершение, однако нужно выносить и вот эти вот зерна информации из нее, что в любом случае нужно корректировать работу подразделений и периодически смотреть критическим взглядом на свою компанию, на свою клинику.

[Ведущая]: Отличная идея! То есть да, получается, что это позволяет получать некую обратную связь и понимать, что на данный момент у тебя не так. Петр Аркадьевич.

[Петр Розумный]: Во-первых, я полностью соглашусь с Ириной Юрьевной. Скажу даже больше, что требования каких-то приказов, порядков, клинических рекомендаций, иных документов, по которым проводятся проверки, они же не взяты чаще всего из головы, откуда-то с потолка. Они на самом деле за многие годы существования медицины вообще написаны кровью и жизнями пациентов. Поэтому требования, они для того, чтобы помощь была оказана качественно.

И не нужно относиться к ним, как просто к формальности. Это действительно необходимые условия осуществления медицинской деятельности. Их нужно выполнять. А второе, я хочу от себя добавить, что порочная практика, на самом деле, по себе знаю, но грешен сам, не всегда справляюсь. Потому что к проверке мы почему-то начинаем готовиться, когда о ней знаем.

А вообще все это должно проходить постоянно и непрерывно, так, чтобы, даже если проверка пришла неожиданно, у вас все было правильно, все было нормально. Должна быть ежедневная работа в соответствии со всеми требованиями законодательства. И тогда у вас серьезных проблем при проведении проверок просто не будет.

[Ведущая]: Да, замечательно. Коллеги, спасибо еще раз!

[Ирина Гриценко]: Спасибо, что пригласили.

[Ведущая]: Да. И до новых встреч. До свидания!

Номер одобрения: MAT-RU-2202701-1.0-09.2022