Проверка медицинских организаций — Docsfera.ru
SANOFI
Маяк. Ваш проводник
в океане медицинского права.

Жалоба как пример мошенничества. Мошенничества со стороны проверяющих лиц

Видео начнется через сек.

Начало проверки: на что нужно обратить внимание?

Гриценко Ирина Юрьевна

Медицинский адвокат Лиги защиты медицинского права. Практикующий специалист в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг

Описание плейлиста
Лекторы:
1. Гриценко Ирина Юрьевна
Медицинский адвокат
2. Розумный Петр Аркадьевич
Заместитель руководителя по судебной экспертной работе

Расшифровка видео:
[Ведущая]: Может быть, вы помните какие-то случаи, когда действительно было истинное мошенничество с точки зрения жалоб, с позиции жалобщика?

То есть когда было все в порядке, но человек решил действительно заработать на пустом месте или еще что-то. Есть ли такие примеры?

[Ирина Гриценко]: Да, есть такие примеры. И в первую очередь эти примеры связаны с тем, что на сегодняшний день очень большие требования к оформлению медицинской документации. И при поступлении пациента в платную организацию одним из документов, который оформляется, является договор и план лечения. И фактически, когда человек приезжает, поступает, естественно, у нас на стороне плательщика выступает, например, не только сам пациент, но и заказчик.

А когда дело доходит до того, что пациенту уже оказали помощь, его пролечили, они приходят и говорят: «Знаете, мы не будем вам платить» либо требуют, чтобы им вернули деньги. Им говорят: «А почему? Все же нормально: операция проведена успешно, человек на своих ногах, все хорошо, вы благодарите сердечно всех врачей». Они говорят: «Да, мы благодарим. Но при этом, скажите пожалуйста, мы не подписали у вас план лечения в самом начале, то есть мы не были уведомлены, что у вас платные услуги».

И понимаете, в этой ситуации уже врачи оказываются фактически в тисках вот этого законодательства, которое требует подписания определенных документов. И отсутствие даже какой-то галочки в документе влечет за собой невозможность в последующем получить денежные средства за оказанные услуги.

Но это вот один из примеров со стороны пациентов. А второй пример, который у меня был в практике, — это что такое есть и представляют из себя контролирующие органы. Потому что у меня как-то раз был звонок от моих клиентов. Они мне звонят, говорят: «Слушай, не знаем, что делать. Пришли проверяющие, рвутся, смотрят все аптечки, ходят по помещениям». Я говорю: «Замечательно. Кто проверяющие?»

«Ну, они говорят, что они вот какая-то крупная организация». Я говорю: «Замечательно. Какая крупная организация?» Ну естественно, у меня в голове: то ли это прокуратура, то ли это Росздравнадзор. Ну, понять, какой объем информации, которую им нужно предоставлять. И в этот момент я слышу, когда руководитель запрашивает у проверяющих их удостоверения, они начинают отказываться их предоставить.

Потом они все-таки их дают, показывают. Оказывается, что это просто какая-то организация, условно, по защите прав потребителей. Они могут называться ООО «Рога и копыта», приходят, заявляют о том, что мы получили информацию о том, что у вас все плохо. Мы сейчас... Показывают какое-то решение, которое они сами состряпали на коленке, и идут проверять организацию.

Я объясняю, говорю: «Понимаете, ребята, вы пустили... вот любой прохожий, который идет по улице, может написать такое решение, зайти к вам в клинику и сказать: «Я пошел проверять». Но мало того, так как те мошенники, которые зашли, якобы заявили о том, что они проверяющая организация, они еще требовали денежные средства, потому что говорят: «Вот мы смотрим, у вас в аптечке лежит просроченная какая-то ампула. Мы требуем с вас сто тысяч рублей за то, чтобы мы никуда не сообщили об этом».

Когда они позвонили и спросили: «А что нам делать?», естественно, я сказала: «Вызывайте милицию, потому что на этих мошенников просто нужно написать заявление, чтобы в отношении них был проведен разбор и понимание, почему они так поступают».

Номер одобрения: MAT-RU-2202701-1.0-09.2022
– 1234567890
Изображение плейлиста
Лекторий (лекционный плейлист)

Проверка медицинских организаций

28 Видео
Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 5:00

Какие организации проверяют медицинские учреждения?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 3:00

От чего зависит содержание проверок?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Когда происходят внеплановые проверки?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Что может стать причиной проверки?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Жалоба как пример мошенничества. Мошенничества со стороны проверяющих лиц

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 5:00

Начало проверки: на что нужно обратить внимание?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Что и как делать при появлении в клинике проверяющих?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 6:00

Что делать, если пациент пишет жалобы без остановки? Как защитить свои права?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Кто должен сопровождать проверяющих в клинике?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 3:00

Возможен ли перенос сроков проверки? Разница между документарной и фактической проверкой

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Каковы полномочия проверяющих организаций и лиц, проводящих проверку?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 5:00

Могут ли в кабинете врача находиться предметы с символикой фармкомпании?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 7:00

Может ли врач в кабинете хранить какие-либо медицинские препараты?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Можно ли подготовиться к проверке? На какие “слабые точки” обратить внимание перед проверкой?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Кто именно и что может/должен проверять?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Перечень наиболее часто встречающихся нарушений

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 5:00

Как подготовить врачей к проверке? Рекомендации по поведению врача/сотрудника клиники во время проверки

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Возможно ли общение проверяющих с пациентами?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 6:00

Какие ошибки могут совершать проверяющие? Основные виды ошибок

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Этапы окончания проверки. Где должен составляться акт проверки?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Можно ли повлиять на то, что будет записано в акте?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 5:00

Как сообщать о нарушениях, допущенных проверяющим?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 1:00

Как можно защитить свои права?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 4:00

Какова ответственность за выявление нарушения в ходе проверки?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 7:00

Имеет ли значение срок давности жалобы пациента?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 2:00

Проверки по жалобе пациента на уровне «нравится – не нравится».

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 6:00

Используются ли проверки как инструмент конкурентной борьбы?

Сахарный диабет Февраль 2023
Кнопка воспроизведения 97:00

Проверка медицинских организаций (полное видео)

Вам может быть интересно

Лекторы

Изображение доктора

Гриценко Ирина Юрьевна

Медицинский адвокат Лиги защиты медицинского права. Практикующий специалист в области медицинского права и урегулирования споров по качеству оказания медицинских услуг

Присоединитесь к запланированной онлайн-презентации