Что может стать причиной проверки?

Лекторы:
1. Гриценко Ирина Юрьевна
Медицинский адвокат
2. Розумный Петр Аркадьевич
Заместитель руководителя по судебной экспертной работе

Расшифровка видео:
[Ведущая]: А можете ли вы вспомнить какой-нибудь случай, когда поводом для внеплановой проверки послужило какое-то событие, может быть, совершенно неадекватное или наоборот забавное? Вот какой-то интересный случай про проверки.

[Петр Розумный]: Прямо вот чтобы забавный случай про проверки, я сейчас не вспомню, все-таки специфика работы моей забавными случаями не пестрит. Чаще всего это были достаточно негативные случаи вроде пожаров в 17-й наркологической больнице города Москвы или в каких-то крупных торговых центрах, после которых в том числе все медицинские организации, да и наши тоже, были просто завалены объемом проверок всевозможных. Но не могу сказать, что в этой ситуации они были не то, что неожиданные и какие-то неправомерные.

С учетом трагических последствий тех событий, в общем-то, действия контролирующий органов были вполне оправданны. А насчет курьезных... Курьезные, наверное, можно сказать, когда люди мошенническим путем пытаются заработать денег с медицинской организации. Они размещают некорректную информацию на сайтах контролирующих органов.

[Ведущая]: То есть пишут жалобу.

[Петр Розумный]: Да. Это на самом деле не соответствуют действительности. Таким образом оказывают давление на организацию с целью заработать денег. Такие ситуации бывают, к сожалению.

[Ведущая]: То есть человек должен написать от своего имени про себя или он может написать, что «слыхал я, что Ивана Ивановича там обидели»?

[Петр Розумный]: С одной стороны, в законе указано, что анонимные сообщения не могут быть рассмотрены, послужить поводом для проверки. Но опять-таки если они не касаются угрозы жизни и здоровью человека. Здесь тоже закон не просто так сформулирован и сделана такая оговорка, потому что люди могут действительно бояться за жизнь и здоровье своих родственников, которые находятся в медицинской организации. Хотя, естественно, никогда врачи даже в мыслях своих не держат причинить вред. Человек не для этого поступает в медицинскую организацию, наоборот, для того, чтобы человека вылечить.

Но люди боятся, да, действительно пишут какие-то жалобы. Люди не всегда и не всем довольны. Люди всегда думают, что вот они приехали в медицинскую организацию, тут же вокруг них все собрались, как в кино, хоровод поводили, и на следующий день их родственник встал и пошел.

Последнее описание таких событий датировано почти две тысячи лет назад. Но люди недовольны тем, что пациент, который поступил с тяжелым заболеванием, он никак не может вылечиться, что состояние его не улучшается. И они всегда стараются найти виноватого.

Найти виноватого — это, к сожалению, норма человеческой психологии. Человек не хочет быть сам виноватым, он хочет найти кого-то. Кто? Врачи, которые не могут вылечить пациента. Это самое простое. Как их наказать? Нужно написать везде жалобы.

Так и пишут жалобы. После чего контролирующие органы, в частности, Следственный комитет, он не может оставить ее без внимания. Он начинает проводить проверку по данному факту. Вызывает на допросы главных врачей, лечащих врачей, медсестер, всех, кто оказывал медицинскую помощь, таким образом отрывая людей от реального лечебного процесса, чем совсем не улучшает качество оказания медицинской помощи.

[Ведущая]: Да. Но здесь мы говорим о жалобах, которые, наверное, связаны с тем, что человек чем-то не удовлетворен.

Номер одобрения: MAT-RU-2502143 – v1.0 – 06.2025